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Unser Kunden- zufriedenheitsindex

87%

Basierend auf 878 Bewertungen auf 1 Portalen


Gesamtbewertung

Customer Alliance 87.31 %

Bewertungskriterien

Zimmer 4.09 / 5
Lage 4.42 / 5
Sauberkeit 4.55 / 5
Service 4.42 / 5
Preisempfinden 4.09 / 5
Frühstück 4.7 / 5
Restaurant 4.26 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich 4.33 / 5
Wifi / WLAN 4.56 / 5

Das sagen unsere Gäste

Anonym

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

October 16, 2018

Schönes und geschmackvoll eingerichtet mit mittelalterlichem Charme.

Zimmer

Frühstück

Restaurant

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

P. S.

Geschäftsreisender

20 bis 29 Jahre

October 14, 2018

Freundlicher Service, saubere Zimmer und großartiges Essen.

Zimmer

Frühstück

Restaurant

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Thomas und A.

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

October 12, 2018

War gut, gerne wieder. Einschätzung wäre für gutes 3 Sterne Hotel passend, 4 Sterne nicht gerechtfertigt.

Zimmer

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Anonym

Geschäftsreisender

30 bis 39 Jahre

October 09, 2018

Ein schönes Hotel mit einem tollen Ambiente.... Kann man nur weiter Empfehlen

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Langner

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

October 09, 2018

Hotel hat eine gute Lage und auf den ersten Blick gutes Haus, Zimmer modern aber dennoch mit viel Holz eingerichtet, wirken nicht altbacken; Restaurant wirkt sehr touristisch und ausgelegt auf viel Durchlauf; bei Problemen im ersten Zimmer gab es ohne Probleme ein neues Zimmer

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Daniel

Geschäftsreisender

20 bis 29 Jahre

October 08, 2018

Sehr schön das das ganze Konzept bis zu jedem Detail durch gezogen wurde, das Hotel mit Service war super, da gibt es nichts auszusetzen aber das Ritteressen mit Mittelalter Spektakel war NICHT gut und sehr enttäuschend.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

October 08, 2018

Uns hat es sehr gut gefallen und wir werden das Hotel weiterempfehlen. Wir sind sicher, dass wir irgendwann nochmal bei Ihnen einkehren.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Anonym

Geschäftsreisender

60 bis 69 Jahre

October 07, 2018

Preis Leistung war okay.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

October 02, 2018

Zimmer und Frühstück inkl. Service seh gut.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Geschäftsreisender

60 bis 69 Jahre

October 01, 2018

k.a...

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Matthias G.

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

September 29, 2018

Ein gastfreundliches, improvisationstüchtiges Haus. Charmant, angenehmes Personal.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Rainer D.

Geschäftsreisender

60 bis 69 Jahre

September 28, 2018

Wir würden wiederkommen

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Peter

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

September 26, 2018

Soweit ganz, sogar ein Tablett auf dem Zimmer sehr gut, nur es wurde uns bei der Buchung über Booking.com ein Parkplatz angezeigt, jedoch gab es nur gebührenpflichtige Tiefgarage bzw. gebührenpflichtigen Parkplatz von der Stadt vor dem Haus, bei 4 Sterne Hotel sollte ein kostenloser Parkplatz dabei sein.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Wifi / WLAN

Koslowski

Geschäftsreisender

60 bis 69 Jahre

September 25, 2018

sehr gepflegt

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Wifi / WLAN

Wolfgang E.

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

September 24, 2018

alles sehr schön und gut. Nur die etwas kleinen und relativ einfachen Zimmer schmälern den guten Gesamteindruck

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Anonym

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

September 23, 2018

Nettes gemütliches Hotel. Sehr gutes Frühstück. Sehr nettes Personal. Wir kommen jederzeit gerne wieder

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Helmut S.

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

September 19, 2018

gutes Preis-Leistungsverhältnis, Stadtnähe ist großes Plus

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wünsche

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

September 18, 2018

Der allgemeine Eindruck war zunächst gut. Wir wußten nicht, was sich am Abend bei Ihnen "abspielt", am 1. Abend wurden wir überfallartig im großen Raum ganz hinten links plaziert und musten uns das "Schauspiel" mit dem dazugehörigen Krach/Musik gefallen lassen. Na ja, wir haben es überstanden. Am 2.Abend hatten wir das Candlelight Dinner= Die Optik am Tisch war vorzüglich, das Essen und der Wein sehr gut aber der Krach von 2 Seiten (großer Saal und hinterer Früstücksraum) mit zuzüglichem Geläuf der Bedienungen und "Lutherdarsteller" und der überlauten Musik vom Band. Unsere Stimmung war auf dem Nullpunkt. Eine kleine Unterredung mit dem Chef brachte nichts (Reaktion= Dann muß ich mich wohl entschuldigen.) Auch vermißten wir einen sep. Raum für die Hotelgäste, um am Abend in Ruhe die Erlebnisse des Tages ausklingen zu lassen.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

September 18, 2018

Es is ein Erlebnis, versetzt in die damalige Zeit

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Wifi / WLAN

Egbert D.

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 18, 2018

Allgemein kann man zufrieden sein. Das Personal in Gastronomie und Rezeption wirkte allerdings meistens hektisch und teilweise überfordert. Eine mündlich von der Rezeption bestätigte Platzreservierung im Restaurant, war nicht registriert, sodass wir erst nach einem Warten und mit viel Glück einen Platz erhielten. Beim Frühstück am ersten Tag dauerte es 15 Minuten, bis der Kaffee zur Verfügung stand und Saft und aufgebrauchte Speisen nachgefüllt wurden. Beim zweiten Frühstück waren die Wege zwischen Buffet und dem möglich gewesenen Platz ganz hinten im Restaurant einfach zu weit.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 16, 2018

überschaubar angenehm freundliches Personal

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Blienert

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

September 14, 2018

Gemütliche Atmosphäre

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 13, 2018

feel history

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Anonym

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

September 13, 2018

Sehr gut...Zum Empfehlen. Ich komme regelmässig hier

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 11, 2018

Sehr freundliches zuvorkommendes Personal. Es war ein rundum gelungenes Wochenende!

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Hartmut T.

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 11, 2018

Sehr guter Gesamteindruck - Moderne trifft auf Historisches und beides harmoniert bestens. Angenehm überrascht war ich vom Badezimmer, dort waren alle Kleinigkeiten, welche man in diesem Preissegment erwartet, vorhanden. Die sehr gut schließende Duschkabine, der Fußboden, die Ablagemöglichkeiten - alles top. Die Mitarbeiter sind sehr gute Gastgeber, alle grüßen die Gäste und bieten einen ausgezeichneten Service.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Anonym

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

September 10, 2018

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, wohltuend und angenehm.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

20 bis 29 Jahre

September 10, 2018

sehr schönes Hotel

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 07, 2018

Beim abendlichen Trunk in der Gaststätte, lange Wartezeit, bis eine Servicekraft kam und die Bestellung aufnahm.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 07, 2018

Ein tolles Hotel in guter Lage mit einem schönen Restaurant und einem super Frühstück

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 04, 2018

Gute Lage. Hohes Niveau.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 04, 2018

Personal könnte freundlicher sein.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

September 03, 2018

Sehr gemütliches Hotel mit mittelalterlichem Ambiente, toller Bedienung und in sehr zentraler Lage in Eisenach!

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 02, 2018

gutes Hotel in guter Lage, nahe Zentrum

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

August 31, 2018

Mir hat es im Eisenacher Hof gut gefallen.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Anonym

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

August 31, 2018

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

August 31, 2018

Ein nicht alltägliches Hotel, Personal sehr freundlich, wir haben uns Wohlgefühls.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Walther

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

August 30, 2018

eine interessante und erlebnisreiche Lokalität

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

August 29, 2018

Sehr gut.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

August 28, 2018

Sehr gut, wir kommen gern wieder

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Kerstin

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

August 28, 2018

Hatten einen angenehmen Aufenthalt in tollem Ambiente, sehr freundliches Personal, geniales Frühstück, sehr gute Lage, wir kommen wieder.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

August 26, 2018

Freundlicher Empfang. Sehr gutes Frühstück.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

August 25, 2018

Kein 4 Sterne Haus

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

P.J. van der B.

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

August 25, 2018

Hotel goed, restaurant minder

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

August 24, 2018

gemischter Eindruck: einige Pluspunkte, aber in der Zimmerausstattung und beim Service Frühstück/Restaurant (siehe oben) mehrere Enttäuschungen und noch deutlich Luft nach oben

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

August 24, 2018

Gutes orginelles Hotel in guter Lage.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

August 22, 2018

Gut geeignet für eine Städtereise. Räumlichkeiten sind etwas verwinkelt. Tolles Frühstücksbüffet.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Anonym

Privatreisender

30 bis 39 Jahre

August 22, 2018

Mittelalterlicht Rustikal der Empfang und Eingangsbereich sowie Lutherstube und Frühstücksraum. Zimmer entspricht dem 21 Jahrhundert mit allem was man braucht.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Brägger U.

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

August 21, 2018

spuper

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

August 21, 2018

Im Lutherstil gehaltenes Hotel mit freundlichem Service, sehr gutes Frühstücksbuffet.

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN