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Unser Kunden- zufriedenheitsindex

85%

Basierend auf 1522 Bewertungen auf 11 Portalen


Gesamtbewertung

Customer Alliance 86.83 %
Booking.com 83 %
Expedia 78 %
Facebook 88 %
Google 86 %
HolidayCheck 85.73 %
Hotel.de 86 %
Hotelreservierung.de 54 %
HRS 83 %
Travelocity 80 %
Yelp 80 %

Bewertungskriterien

Zimmer 4.02 / 5
Lage 4.34 / 5
Sauberkeit 4.46 / 5
Service 4.36 / 5
Preisempfinden 4.04 / 5
Frühstück 4.68 / 5
Restaurant 4.33 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich 4.5 / 5

Das sagen unsere Gäste

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

October 18, 2017

Konferenzbereich wurde nicht benutzt

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

October 18, 2017

schönes Hotel, aber ich gehe woanders Essen..

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Matthias Schmitz / Agippina S.

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

October 18, 2017

Ein gelungenes Experiment die Vergangenheit lebendig zu halten. Ich habe mich beim Abendessen sehr wohl gefühlt.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

October 17, 2017

Schöner alter Hof der wirklich gut "Neu" hergerichtet wurde

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

October 15, 2017

Bonne situation pour visiter Eisenart, prix très correct, menu compliqué.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

October 15, 2017

Preis - Leistungsverhältnis im Hotel nicht ganz in Ordnung, im Restaurant dagegen alles bestens

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

AK

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

October 14, 2017

Bei dem Komfortpaket (30€ für 2Personen und 2Übernachtungen) hätte ich erwartet, dass der Zimmerservice ohne Aufforderung Wasser und Äpfel auch am 2.Tag bereitstellt!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Chaix

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

October 14, 2017

Angenehm und preiswert

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Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Schulz

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

October 12, 2017

schön und sauber, Leider war die Zeit zu kurz, hätte gerne das Restaurant noch besucht.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Wolfgang V.

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

October 12, 2017

Das Essen wurde kommentar- und wortlos auf den Tisch gestellt. Die Musik war entschieden zu laut. Das Essen war hervorragend.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

October 11, 2017

sehr guter Service

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Michael

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

October 10, 2017

Hotel gut, sowohl von außen als auch von innen. Sehr geschmackvoll hergerichtet. Auswahl bei den Speisen sehr gut und auch regional. Badezimmer ziemlich klein. Service im Restaurant - geht gar nicht!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Christine C.

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

October 09, 2017

schön gelegen, gute Küche

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Fam. T.

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

October 09, 2017

Schönes gemütliches Hotel in idealer Lage! Nettes Personal, super Frühstück. Von uns volle Punktzahl

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Dana G.

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

October 08, 2017

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

October 08, 2017

Schönes Hotel, man gibt sich sehr viel Mühe, Programm war schön gemacht aber auch sehr stressig, das man in drei Tagen gar nicht alles bewältigen kann. Vielleicht sollt man 4 Nächte draus machen

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

30 bis 39 Jahre

October 07, 2017

Ein rundum gelungener Aufenthalt

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

October 05, 2017

Ich werde zu Ihnen leider nicht noch einmal kommen.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

C.Fischer

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

October 05, 2017

Der Aufenthalt war gut. Ich werde das Hotel weiterempfehlen.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

October 04, 2017

An sich ein gutes Hotel, nur leider zu laut für unseren Geschmack, denn obwohl unser Zimmer zur Seite war hörte man schon früh den Verkehr auf der Strasse vor dem Hotel. Zimmer war etwas klein, Bad war prima, alles war sehr sauber und es gab sogar gratis Sprudel und ein paar Äpfel zum naschen. Das Frühstück war sehr reichhaltig und sehr variiert. Das Personal hätte wohl noch etwas engagierter und freundlicher sein können.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

October 03, 2017

originell, sehr gastfreundlich und einladend

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Rudolf G.

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 30, 2017

Toll, ein ganz besonderes Erlebnis !

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Petra

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

September 28, 2017

Schönes Ambiente, stimmig dekoriert und ausgezeichnetes Frühstück. Mit dem Restaurantessen waren wir aus o.g. Gründen nicht zufrieden.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 27, 2017

Lutherschmaus und Candle-Light-Dinner sehr gut, Zimmer klein und zweckmässig.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Sylke

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 27, 2017

Sehr schönes Eventereignis.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Melanie

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

September 27, 2017

Ein sehr gut gelegenes Hotel, welches sein Konzept durch das gesamte Haus zieht. Die Zimmer im DG etwas klein, aber doch ausreichend. Zur Straße hin doch recht laut (schallt extrem hoch). Sehr gut das iPad im Zimmer, kostenlos Wasser und WLAN. Das Frühstück 1 A!!!!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

September 26, 2017

Gutes Hotel mit sehr netten und zuvorkommenden Service

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Roger B.

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

September 25, 2017

Insgesamt sehr zufrieden.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 25, 2017

Interessantes Ambiente; schöne Zitate auf den Speisekarten.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 25, 2017

Sehr empfehlenswertes Hotel in zentraler Lage

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 24, 2017

Gut bis befriedigend. Am ersten Tag des Aufenthaltes war das Duschwasser kalt (morgens 09:00 Uhr) und der Frühstücksraum war überfüllt und die einzige Servicekraft hoffnungslos überfordert!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

30 bis 39 Jahre

September 24, 2017

Wer in Eisenach eine Unterkunft sucht ist bestens beraten hier zu übernachten. Das Restaurant ist besonders zu empfehlen!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 24, 2017

schönes Hotel, mit guter Lage zu allen Sehenswürdigkeiten!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Johannes C.

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

September 24, 2017

Sollte man sich unbedingt einmal antun.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

September 23, 2017

unterhaltsam !

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Brigitte

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 23, 2017

Das Personal war sehr zuvorkommend und aufmerksam. Die Art und Weise, wie das Hotel auf mittelalterliche Verhältnisse in den Gasträumen gestaltet wurde, hat und nicht so gut gefallen. So gab es nur Kerzenbeleuchtung überall und das war uns ein wenig zu dunkel.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Ellen H.

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

September 23, 2017

sehr gut

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Peters

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 22, 2017

freundliches, gemütliches Hotel. Gute, ruhige Lage. Badgestaltung sehr gut. Lutherkarte mit Äpfeln und Schlafschäfchen jeden Abend fanden wir sehr nett. Urige Lutherstube mit entsprechender Speisekarte sehr originell. Gute Ausgangslage zur Stadterkundung und für Unternehmungen. Sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Komplettpaket ist gut. Das Hotel ist empfehlenswert.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Könnemann

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 21, 2017

Wir haben gemütliche Sitzmöglichkeiten vermisst.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 20, 2017

Sehr gut, ausser dem Parkplatz: reserviert im voraus, gut angedeutet bei der Ankunft, trotzdem war nach 2 Tage ein anderen Wagen auf mein reservierte Platz und der folgenden Tag war bei userer Rückkehr alles besetzt und hatten wir kein Platz mehr! Gemeldet an die Rezeption aber keine Reaktion!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

30 bis 39 Jahre

September 19, 2017

Meiner Meinung nach sind Sie kein 4 Sterne Hotel. Beim Auschecken solten wir für 5 Nächte zahlen, obwohl wir nur 4 übernachtet hatten. Frau Danz war komplett überfordert und wußte nicht, was Sie machen sollte. Derweil wollten andere Gäste wegen Überfüllung des Wintergartens auf den Restaurantplätzen frühstücken, was Ihnen untersagt wurde, da die Plätze bereits für den Mittagstisch vorbereitet waren - morgens um 9 Uhr! Die Frühstücksgäste mussten tatsächlich warten, bis ein Tisch frei wurde. In einem 4 Sterne Hotel kümmert sich die Frühstücksbedienung nicht auch noch gleichzeitig um die Rezeption. Sie haben ein komplettes Durcheinander in Ihrem Hotel!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Kaiser

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 19, 2017

Das Hotel war i.O. aber der Service war nicht gut. Es kann nicht sein, wenn ich sage, das Hotel ist bezahlt, das dann noch jemand auf den Parkplatz hinter uns herläuft und behauptet, das Noch bezahlt werden muß. Daheim angekommen bekomme ich einen Anruf, das Hotel muß ,noch bezahlt werden, anstatt dies zu überprüfen. Ich habe das Hotel per PayPal schon am 27.8.2017 bezahlt. Das war mehr als peinlich. Desweiteren hatten wir ein 4 Gängemenue bestellt um 18:00 Uhr. Wir haben dann kein 4 Gängemenue bekommen sondern ein 3 Gängemenue wobei wir den 2. Gang um 20:45 bekamen, auf den 3. Gang haben wir dann verzichtet. Meine Frau hatte an diesem Tag Geburtstag, dieser Tag wurde uns verdorben. Übrigens was wir bekommen haben war absolut super, Lob an den Koch. Rundum ein miserablen Geburtstag für meine Frau, es sollte eine Überraschung sein, dies war es dann aber im negativen Sinn.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

September 17, 2017

empfehlenswertes Hotel

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Althaus

Privatreisender

80 bis 89 Jahre

September 16, 2017

Sehr gutes Hotel, Zimmer jedoch recht hellhörig

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

30 bis 39 Jahre

September 16, 2017

Wir waren sehr zufrieden - es hat an nix gefehlt, wir bekamen einen guten Tipp für den Aufstieg zur Wartburg. Das Essen im Restaurant ist klasse und immer ein Erlebnis - wir kommen wieder.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 15, 2017

Hat uns gut gefallen

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Anonym

Geschäftsreisender

30 bis 39 Jahre

September 15, 2017

Zimmer hat mir persönlich nicht gefallen. Komisches Geruch, sehr schlicht, Bett viel zu weich. Das Fernsehenprogramm ist natürlich genial. Badewanne ist saniert und modern. Insgesamt lässt sich dennoch sagen, dass Preis- Leistung- Verhältnis sehr gut ist. das Frühstück ist super, und Lage auch recht gut.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

D. E.

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 14, 2017

Sehr gut geführtes Hotel. Eine Weiterempfehlung kann jederzeit erfolgen.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

September 14, 2017

Das Arrangement Lutherschmauß ist eine gelungene Sache! Die technische Ausstattung des Zimmers war seht erfreulich! Das Personal ist sehr freundlich, aber wohl unterbesetzt!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

September 14, 2017

Bis auf das Candlelightdinner alles top

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant