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Unser Kunden- zufriedenheitsindex

87%

Basierend auf 781 Bewertungen auf 1 Portalen


Gesamtbewertung

Customer Alliance 87.46 %

Bewertungskriterien

Zimmer 4.09 / 5
Lage 4.43 / 5
Sauberkeit 4.56 / 5
Service 4.42 / 5
Preisempfinden 4.1 / 5
Frühstück 4.72 / 5
Restaurant 4.27 / 5
Konferenz- / Veranstaltungsbereich 4.33 / 5
Wifi / WLAN 4.54 / 5

Das sagen unsere Gäste

Anonym

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

June 10, 2018

Das Hotel ist sehr schön und die Betten sind auch sehr gut. Candlelight Dinner war leider schlecht.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

June 09, 2018

Gute Lage, sehr freundliches Personal, schönes Ambiente.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Anonym

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

June 09, 2018

Sehr gut

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Wifi / WLAN

Anonym

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

June 08, 2018

Ein sehr angenehmes, gemütliches Hotel

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Matthias und F.

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

June 07, 2018

Super Ambiente....mal was anderes...sehr zu empfehlen.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Schwulst

Privatreisender

80 bis 89 Jahre

June 06, 2018

Mein Eindruck war gut , freundliches Personal . Als besonders angenehm empfand ich das bereit gestellte Wasser , am nächsten Tag sogar wieder erneuert . Ein echter Service vor allem bei der herrschenden Temperatur . Als Mangel empfand ich die abendlichen Bestellungen .Das Personal schien völlig überfordert .

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

ist dem Hotel b.

Privatreisender

80 bis 89 Jahre

June 06, 2018

Das Hotel stellt sich im Vergleich als typisches Mittelklassehotel dar.Die Lage zum Markt und wichtigen Sehenswürdigkeiten ist gut.Von den zwischenzeitlich erfolgten Renovierungsarbeiten und somit Verbesserungen war für uns leider nichts spürbar ( s.Zimmerprobleme ) Obwohl von uns den anderen Teilnehmern der Lutherschmaus empfohlen wurde,konnte die Mehrzahl z.B.die Speisenquantität nicht überzeugen ( zu viel ) zumal ältere Gäste doch nicht derartiges Angebot gewöhnt sind.Man isst lieber a la` Card.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

June 04, 2018

Dieses Hotel kann man gerne weiterempfehlen.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Ch. t.

Privatreisender

80 bis 89 Jahre

June 03, 2018

Siehe Anschreiben

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

June 02, 2018

Lutherthema mit Qualität und Gemütlichkeit verbunden.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Florian H.

Geschäftsreisender

20 bis 29 Jahre

May 31, 2018

Sehr angehmer, historisch-uriger Eindruck; erzeugt Lust auf das Kennenlernen der Eisenacher Geschichte.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Wifi / WLAN

Rolf E.

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

May 31, 2018

Ein schönes Hotel mit Restaurant im Stil des Mittelalters!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

May 31, 2018

Etwas anderes.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Jörg

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 30, 2018

alles war sehr gut: die Lage des Hotels, die Freundlichkeit der Beschäftigten und das Zimmer selbst. Sehr schön . Danke.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

80 bis 89 Jahre

May 29, 2018

Der Eindruck war sehr gut. Das Paket, das sie anbieten, ist beeindruckend. In den 3 Tagen (1 Zusatzübernachtung), die wir bei Ihnen waren, haben wir In Eisenach viele Sehenswürdigkeiten besuchen können. Die Essen waren sehr urig und haben uns bestens geschmeckt.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

May 29, 2018

gutes Haus

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

May 27, 2018

Für ein 4- Sterne Hotel hätte ich mehr Komfort erwartet.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wojciech

Geschäftsreisender

20 bis 29 Jahre

May 26, 2018

Der Ort ist unglaublich, leckeres Essen, alles in einem Stil. Personal sehr nett und hilfsbereit. Der Besitzer ist sehr offen und involviert. Ich empfehle dieses Hotel auf jeden Fall für private und geschäftliche Reisen.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

D.Krause

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

May 25, 2018

Das Hotel ist immer wieder super und kommen gern .Wir sind jetzt schon das 3.mal bei Ihnen gewesen und es ist immer noch sehr empfehlenswert......Zimmer,Ambiente,Restaurant,Frühstücks-Angebot wieder TOP !!! Mit freundlichen Grüßen aus Berlin

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Geschäftsreisender

30 bis 39 Jahre

May 25, 2018

sehr freundliches Personal und super Service

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 24, 2018

Zimmer zu klein und sehr hellhörig.Kein 4 Sterne Standart.Kein Kühlschrank,kein Safe

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 24, 2018

Gutes Hotel, zentral gelegen. Hervorragendes Frühstück.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

May 23, 2018

Überraschend rund um schön

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

May 18, 2018

Der Eindruck war gut

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

30 bis 39 Jahre

May 16, 2018

Sehr schönes, sauberes Hotel. Gute Lage, Parkplätze vor der Tür. Innenstadt per Fuß schnell erreichbar. Personal freundlich.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 15, 2018

Es verging manchmal einige Zeit von der Getränkebestellung bis zur Servierung! Ansonsten fühlten wir uns gut aufgehoben bei dem netten Personal!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Julius

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 15, 2018

Hohe Wohlfühlatmosphäre

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 14, 2018

Zentrale Lage, Parkmöglichkeit vorhanden, stimmiges Gesamtkonzept in Hotel und Resaturant

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 14, 2018

Das Hotel macht einen guten Eindruck und ist für Tages- und Wochenendtouren ideal.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 13, 2018

Gutes Preis Leistungsverhältnis

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Wifi / WLAN

dr. g.

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

May 11, 2018

kann weiter emphohlen werden

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Jeworutzki

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

May 09, 2018

Sind sehr zu frieden

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

M. R.

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

May 09, 2018

Insgesamt ein positiver Eindruck, Hotel profitiert auch von der Lage in Eisenach nd von den zweifellos originellen Ideen. Die Umsetzung würde aber insbesondere im gastronomischen Bereich mehr geschultes Personal erfordern. Bänkelsänger war Spitze !

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Marco S.

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

May 09, 2018

Wir würden den Eisenacher Hof weiterempfehlen.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Konferenz- / Veranstaltungsbereich

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

May 08, 2018

Hoktel liegt sehr zentral. Es ist gemütlich und man fühlt sich Wohl.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

es liegt eine Bewertung bereits im Z.

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

May 08, 2018

gut! es hat uns gefallen

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Werner S.

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

May 07, 2018

Rundum zufrieden, zumal wir einen Tag später zu einem Klassentreffen in Bad Frankenhausen waren und in dem Hotel Residenz gewohnt haben. Ein Kontrastprogramm zu Ihrem Haus mit unserer Gesamtnote 3-4.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Geschäftsreisender

50 bis 59 Jahre

May 07, 2018

wszystko w najlepszym porzadku

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

May 06, 2018

Super Hotel, ich bin sehr häufig in Ringhotels, aber dieses Haus ist zweifelsfrei eines der Besten!

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

May 03, 2018

gutes Hotel. Preis / Leistung ist gut

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

May 02, 2018

ansprechend

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Geschäftsreisender

30 bis 39 Jahre

May 02, 2018

sauber, gepflegt, modern

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

May 01, 2018

Gutes Hotel in guter Lage, leider litt das Hotel unter Personalmangel, dadurch wurde der Gesamteindrück etwas reduziert,

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

60 bis 69 Jahre

April 30, 2018

gutes empfehlendswertes Hotel

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Eglmeier A.

Geschäftsreisender

40 bis 49 Jahre

April 30, 2018

Der Aufenthalt war gut-sehrgut

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

April 30, 2018

Personal war sehr freundlich , wir fühlten uns sehr wohl . Wir kommen wieder.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Anonym

Privatreisender

50 bis 59 Jahre

April 29, 2018

Gut

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

April 29, 2018

Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Ich werden beim nächsten Besuch in Eisenach dort wieder buchen.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Anonym

Privatreisender

70 bis 79 Jahre

April 28, 2018

Zimmer ausreichend. Lokal so dunkel, daß die sogennannte Speisekarte kaum lesbar war. Das Essen nicht gut und und nicht zu erkenn. Allgemein nicht sauber. Die Behandlung des Gastes mangelhaft.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant

Wifi / WLAN

Anonym

Privatreisender

40 bis 49 Jahre

April 27, 2018

Der Aufenthalt ist ein Erlebnis, der den Besuch in Eisenach bestens abrundet.

Preisempfinden

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Frühstück

Restaurant